Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeines
Die AGB regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Veranstaltungs-Besucher:innen und dem Winterfest. Ihr Geltungsbereich erstreckt sich auf Vorstellungen in allen Spielstätten, die das Winterfest selbst veranstaltet sowie auf Vorstellungen, für die das Winterfest Eintrittskarten verkauft oder kostenfreie Zählkarten bzw. Freikarten vergibt.
Veranstaltungsbesuchsvertrag
Zwischen dem/der Kartenkäufer:in und dem Winterfest kommt ein Vertrag zustande, sobald die Eintrittskarte an den/die Käufer:in übergeben, versendet oder für diese/n an den (Abend-)Kassen hinterlegt wird. Die Reservierung oder Onlinebuchung sowie eine Reservierungsbestätigung führen noch nicht zum Vertragsabschluss. Eintrittskarten berechtigen den/die Inhaber:in zur Inanspruchnahme der auf der Eintrittskarte bezeichneten Leistung. Durch Übertragung der Eintrittskarte auf eine dritte Person (Inhaber:in) geht auch der Vertrag (inkl. AGB) auf diese Person über. Der/Die Käufer:in der Eintrittskarte ist verpflichtet, die Personen benennen zu können, welche die Eintrittskarte in Anspruch nehmen. Bei Weitergabe der Karte(n) muss diese Benennungsverpflichtung auf den/die Übernehmer:in übertragen werden. Für Schaden aus einem Verstoß gegen diese Verpflichtung haftet der/die Käufer:in.
Kartenreservierung, -erwerb, -umtausch
Karten sind an der Winterfest-Kassa im EUROPARK (zu den jeweiligen Öffnungszeiten des EUROPARK), telefonisch über die Winterfest-Ticketline, online unter winterfest.at sowie zusätzlich in allen Raiffeisenbanken, in allen oeticket-Vorverkaufsstellen sowie in namhaften Salzburger Kartenbüros und an den jeweiligen Spieltagen an der Abendkassa für künftige Veranstaltungen erhältlich.
Karten können längstens 48 Stunden reserviert werden. Nach dieser Frist verfällt die Reservierung automatisch, wenn keine Zahlung eingegangen ist.
An der Abendkassa hinterlegte Karten müssen bis spätestens eine halbe Stunde vor Vorstellungsbeginn abgeholt werden.
Zu beachten sind mögliche andere Regelungen bei externen Verkaufsstellen.
Der/Die Kunde:in nimmt zur Kenntnis, dass die von ihm/ihr im Zuge der Kartenbestellung elektronisch bekanntgegebenen Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung verarbeitet werden.
Ermäßigte Karten können ausschließlich an der Winterfest-Kassa im EUROPARK erworben werden und nur dann, wenn die Ermäßigungsvoraussetzungen durch einen gültigen Ausweis nachgewiesen werden. Ein Rechtsanspruch auf ermäßigte Karten besteht nicht. Pro Person wird je nach Ermäßigung eine oder zwei ermäßigte Karte(n) (abhängig von der Ermäßigung) abgegeben. Bei unberechtigter Inanspruchnahme einer Ermäßigung kann die Differenz auf den vollen Kartenpreis eingehoben oder der/die Besucher:in der Vorstellung verwiesen werden. Der Kaufpreis wird im zweiten Falle nicht erstattet.
Jede Eintrittskarte erhält erst durch vollständige Bezahlung ihre Gültigkeit.
Rücknahme und Umtausch bereits bezahlter Karten ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bei Kartenverlust ist keine Rückerstattung möglich.
Der Veranstalter behält sich vor, aufgrund reduzierter Eintrittskarten die Anzahl der buchbaren Plätze pro Kartenkäufer:in zu limitieren. Bei Eintreffen nach Vorstellungsbeginn kann der reservierte Sitzplatz nicht mehr garantiert werden.
Programmänderungen, Abbruch oder Absage
Änderungen bei Programm, Besetzung sowie Beginnzeiten berechtigen nicht zur Rückgabe von Karten und nicht zu einer Preisminderung. Der Veranstalter bemüht sich im Falle von Änderungen, die Kartenkäufer:innen zu informieren. Ein Anspruch auf Information über diese Änderungen besteht nicht. Schadenersatzforderungen wegen nicht erfolgter Information sind daher gegenstandslos. Es liegt in der Verantwortung der Kartenkäufer:in, sich selbst über mögliche Änderungen zu informieren. Die aktuellen Informationen werden unter www.winterfest.at veröffentlicht.
Veranstaltungen können aufgrund technischer Gebrechen, behördlicher und/oder gesetzlicher Anordnung/Auflagen, schlechter Witterung (insbesondere Regen, Hagel oder Sturm) oder Erkrankung sowie Verhinderung des/r Künstler:innen abgesagt werden. Es erfolgt keine Reisekostenerstattung bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung.
Bild- und Tonaufzeichnungen
Das Herstellen von Bild- und Tonaufzeichnungen durch Besucher:innen ist nicht gestattet. Der/Die Besucher:in willigt ein, dass im Rahmen der Veranstaltung enstehenden Bild-, Video- und Tonaufzeichnungen seiner/ihrer Person verwertet werden dürfen. Aufnahmen von Mitwirkenden dürfen für Werbezwecke (Print, Online) verwendet werden.
Datenschutz
Dem Veranstalter wird das Recht eingeräumt, die bei Reservierung und Bestellung bzw. Kauf bekannt gegebenen persönlichen Daten elektronisch zu speichern. Diese Regelung gilt auch für die Daten der Newsletter-Bezieher:innen. Der Vertragspartner stimmt zu, dass die persönlichen Daten zum Zweck der Geschäftsabwicklung, Rechnungslegung und Zusendung von Werbematerial sowie für interne Auswertungen verarbeitet werden und die Daten zu den genannten Zwecken an Geschäftspartner:innen weitergegeben werden können, sofern für die Geschäftsabwicklung erforderlich. Die Verwendung der Personendaten beim Besuch der Website www.winterfest.at ist in der Datenschutzerklärung (https://www.winterfest.at/info-kontakt/datenschutzerklaerung/) geregelt.
Keine Haftung bei Schäden
Für etwaige, im Zusammenhang mit der Veranstaltung auftretenden Sach- und Gesundheitsschäden, übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
